中央空调售后服务

Central air conditioning service

事前控制\应急响应

1、事前控制，每月定期回访，检查风口、冷凝水、电路、主机运行状况，进行检测、保养、清洗。

2、对出现的隐患进行及时整改，排除隐患。

3、接到报修后市区2小时，省内其余地区正常情况服务响应时间为6小时。

培训计划

合同签订的同时与用户协商制订培训计划，工程结束对业主工程人员进行系统和设备使用培训，（机组开机，保养维护）降低人为损坏并提供安装、使用、维护说明书。

建立完善的用户档案

1、建立用户购机时间、产品型号、使用单位的详细资料（名称、地址、电话、邮编、联系人等），以便以后随时跟踪服务。

2、建立项目经理安装档案。

A、隐蔽工程责任人、监理记录；确保快速诊断系统故障。

B、施工竣工验收报告；确认交付使用情况。

C、开机调试使用报告。